周三发布的调查结果来自7.57万名2018款新车车主对调查问卷中233个问题的反馈。而在这次调查中，结果不尽如人意的三大品牌则是捷豹、路虎和沃尔沃。
部分品牌由于比较小众或者购买者较少，故而并未上榜，比如，特斯拉、阿尔法•罗密欧、菲亚特、玛莎拉蒂、Smart,、法拉利、宾利和劳斯莱斯等。调查表明，各品牌汽车质量连续四年得到提升，但仍有一些汽车品牌质量问题较多。
例如，装配先进驾驶辅助系统的汽车，在巡航控制、泊车辅助、盲点监控和车道偏离警示方面仍存在诸多不足。J.D.Power副总裁戴维•萨金特称：“不可否认，汽车制造商在倾听消费者意见方面做得很好，汽车质量达到高水准，尽管如此，车主仍能发现一些质量问题。
”戴维认为无论汽车的构造多么复杂，自动化程度有多高，消费者仍然需要的是质量可靠，驾驶安全的汽车。美系车中，福特在众品牌中遥遥领先，位居总榜第5位，通用汽车公司旗下品牌雪佛兰成为该公司品牌中的佼佼者，排名在福特之后第6位。福特旗下豪华品牌林肯位居第7，菲亚特克莱勒斯旗下的公羊品牌与雷克萨斯并列第8。
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